Toimitusehdot

Tervetuloa Festool Kauppa -verkkokauppaan! Sivustomme osoite on hakkuukoneet.com. Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupassamme tehtäviin ostoksiin. Käyttämällä sivustoamme ja tekemällä tilauksia hyväksyt nämä ehdot.

Festool Kauppa on erikoistunut laadukkaisiin Festool-työkaluihin ja -tarvikkeisiin. Asiakkaanamme arvostamme ammattitaitoasiantuntemustasi ja luotettavia työkalujasi, ja pyrimme tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen palvelun.

Nämä käyttöehdot koskevat kaikkea Festool Kaupan verkkokaupan käyttöä sekä kaikkia verkkokaupassa tehtäviä ostoksia. Osto- ja myyntisuhde syntyy, kun olemme vahvistaneet tilauksesi.

Varataan oikeus muuttaa näitä ehtoja tarpeen mukaan. Voit tarkistaa ajantasaiset ehdot milloin tahansa verkkokaupassamme.

2.1 Tilin käyttö

Ostaja sitoutuu:

• Antamaan oikeat ja täydelliset henkilötiedot tilausvaiheessa
• Varmistamaan, että maksutiedot ovat oikeat ja ajantasaiset
• Varmistamaan, että on laillisesti täysi-ikäinen ja voi tehdä sitovia ostosopimuksia
• Ottamaan vastuun tilillä tehtyjen toimenpiteiden turvallisuudesta

2.2 Käyttäytyminen verkkokaupassa

Käyttäjä sitoutuu käyttämään verkkokauppaamme vain laillisiin tarkoituksiin ja siten, että se ei häiritse muiden käyttäjien käyttöä tai riko heidän oikeuksiaan.

2.3 Tilausten vahvistaminen

Asiakas on vastuussa tilauksen tarkkuudesta. Tilausta ei voi peruuttaa, jos se on jo lähetetty toimituksessa, paitsi näissä ehdoissa mainituin poikkeuksin.

3.1 Tuotekuvaukset

Pyrimme esittämään tuotteistamme mahdollisimman tarkat kuvaukset ja tekniset tiedot. Kuvat ja tuotetiedot voivat kuitenkin poiketa hieman todellisista tuotteista valmistajan tekemien päivitysten vuoksi.

3.2 Saatavuus

Kaikki verkkokaupassamme esitellyt tuotteet eivät välttämättä ole heti saatavilla. Jos tuote on tilapäisesti loppu, ilmoitamme siitä mahdollisimman nopeasti ja arvioimme uuden toimitusajan.

3.3 Hinnat

Kaikki hinnat näkyvät euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja tarpeen mukaan. Tilauksen hinta on se, joka on voimassa tilauksen tekohetkellä.

4.1 Tilausprosessi

Ostoskorin täyttämisen ja tilauksen lähettämisen jälkeen lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää tilauksen tiedot. Tilausta pidetään sitovana vasta, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen.

4.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun tilaus on lähetetty tai valmis lähetettäväksi.

4.3 Toimitusajat

Toimitusajat vaihtelevat maantieteellisen sijainnin mukaan:

Huomioi, että toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin ja tulliprosessien mukaan. Toimitamme ympäri maailmaa, lukuun ottamatta joitain Aasian ja eristyneiden alueiden kohteita.

Kaikki Festool Kaupan verkkokaupan sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot, grafiikat ja tuotekuvaukset, ovat Festool Kaupan tai sen toimittajien omaisuutta ja ovat tekijänoikeuden ja muiden immateriaalioikeuksien suojassa.

Sisällön käyttö kaupallisiin tarkoituksiin ilman meidän nimenomaista lupaa on kielletty.

Festool on Festool AG:n rekisteröity tavaramerkki. Kaikki muut tavaramerkit ovat niiden omistajiensa omaisuutta.

6.1 Peruutusoikeus

Kuluttaja-asiakkailla (ei-yritysasiakkaat) on 14 vrk peruutusoikeus EU-kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti. Peruutusoikeutta ei sovelleta tietyntyyppisiin tuotteisiin (ks. kohta 6.3).

6.2 Palautusehdot

Hyväksymme tuotteiden palautuksen tai vaihdon 15 päivän kuluessa tilauksenne toimituksesta seuraavin ehdoin:

• Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessa
• Tuote on käyttämätön ja tahraton
• Kaikki alkuperäiset osat ja dokumentit on palautettava

6.3 Ei-palautettavat tuotteet

Seuraavia Festool-tuotteita ei voida palauttaa, jos niiden pakkaus on avattu tai tuotteita on käytetty:

• Festool hiomapaperit ja muut kertakäyttötarvikkeet
• Festool jyrsinterät ja Festool pistosahojen terät
• Henkilökohtaiset suojatuotteet

6.4 Palautusprosessi

Palautusprosessi tulee aloittaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] viimeistään 15 päivän kuluessa toimituksesta. Lähetämme sinulle palautusnumeron (RMA) ja ohjeet tuotteen palautukseen.

Palautetut tuotteet on lähetettävä osoitteeseen:

6.5 Hyvitykset

Kun palautus on hyväksytty, hyvitys tehdään alkuperäisellä maksutavallasi:

• Visa/MasterCard/JCB: Hyvitys näkyy tililläsi 5-10 arkipäivän kuluessa käsittelystä
• PayPal: Hyvitys näkyy PayPal-tililläsi 2-5 arkipäivän kuluessa

Huomaa, että alkuperäiset toimituskulut eivät ole palautettavia, ellei viallista tuotetta ole lähetetty meidän toimestamme.

Festool Kauppa vastaa tuotteiden laadusta ja niiden vastaamisesta kuvaukseen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Emme kuitenkaan vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetytyneestä tulosta tai toiminnan häiriöistä, jotka johtuvat tuotteidemme käytöstä.

Asiakas on vastuussa tuotteiden oikeaoppisesta käytöstä ja turvallisuusmääräysten noudattamisesta.

Vastuumme on rajoitettu korvaamaan suorat vahingot, joita on aiheutunut tuotteiden virheestä, ja se on enintään tilauksen arvo.

Käsittelemme asiakastietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Käytämme tietojasi vain tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen hallintaan.

Emme luovuta henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle ilman suostumustasi, paitsi jos se on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi (esim. toimituspalveluille) tai jos laki niin vaatii.

Sinulla on oikeus tarkastella, oikaista ja poistaa tietojasi.

9.1 Sopimusoikeus ja riitatratkaisu

Näitä ehtoja tulkitaan suomen lain mukaisesti. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Jos sopimusta ei saavuteta, riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

9.2 Voimassaoloaika

Nämä ehdot ovat voimassa, kunnes ne muutetaan. Muutoksista ilmoitetaan verkkokaupassamme.

9.3 Erinomaiset olosuhteet

Emme ole vastuussa sopimusvelvoitteidemme laiminlyönnistä, jos se johtuu meille kohtuuttomien olosuhteiden (force majeure) vuoksi, kuten luonnonkatastrofeista, sodasta, lakosta tai muusta meille ei-hallittavissa olevasta syystä.